Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 3bets

3bets tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi người chơi luôn kiểm soát được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự bảo vệ, hướng dẫn nhận biết rủi ro và kênh hỗ trợ 24/7 để mọi thành viên trên khắp Việt Nam trải nghiệm giải trí một cách lành mạnh và bền vững.

Bảo vệ người chơi
Hỗ trợ 24/7
Công cụ tự giới hạn
18+ Chỉ dành cho người đủ 18 tuổi
Cam kết của 3bets

Nền Tảng Giải Trí An Toàn & Có Trách Nhiệm

Chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ — đó là cam kết cốt lõi mà 3bets đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành nền tảng, bảo vệ từng thành viên từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và 63 tỉnh thành trên cả nước.

Xác Minh Độ Tuổi 18+

3bets áp dụng quy trình KYC nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia cá cược theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Công Cụ Tự Giới Hạn

Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền, hạn mức thua, thời gian chơi và kích hoạt tự loại trừ bất kỳ lúc nào trực tiếp từ tài khoản cá nhân.

Phát Hiện Rủi Ro Sớm

Hệ thống 3bets tự động theo dõi các mẫu hành vi cược bất thường và chủ động liên hệ hỗ trợ khi phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại tiềm ẩn.

Hỗ Trợ Tâm Lý 24/7

Đội ngũ tư vấn chuyên trách sẵn sàng hỗ trợ người chơi mọi lúc qua Live Chat và email, kết nối với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần uy tín tại Việt Nam.

Giáo Dục Người Chơi

3bets thường xuyên cung cấp tài liệu hướng dẫn, bài kiểm tra tự đánh giá và nội dung giáo dục giúp người chơi hiểu rõ về rủi ro của cờ bạc.

Tự Loại Trừ Tức Thì

Khi cần dừng chơi để bảo vệ bản thân, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong 24 giờ, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn — hiệu lực ngay lập tức.

Theo Dõi Lịch Sử Cược

Bảng điều khiển cá nhân hiển thị đầy đủ lịch sử cược, tổng số tiền đã nạp và rút, giúp người chơi tự nhìn lại và kiểm soát thói quen cá cược của mình.

Không Khuyến Khích Gỡ Gạc

3bets nghiêm cấm mọi hình thức marketing hoặc thông báo khuyến khích người chơi tiếp tục cược sau chuỗi thua liên tiếp để "lấy lại vốn".

Dấu hiệu cảnh báo

Nhận Biết Cờ Bạc Có Hại Kịp Thời

Cờ bạc có hại là tình trạng việc cá cược bắt đầu gây ra những tác động tiêu cực đến tài chính, các mối quan hệ hoặc sức khỏe tâm thần của người chơi. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây là bước đầu tiên để tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Nếu bạn hoặc người thân nhận ra từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 3bets.

01
Cược Vượt Khả Năng Tài Chính

Bạn thường xuyên đặt cược số tiền lớn hơn mức bản thân có thể chấp nhận mất, hoặc cược bằng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu như ăn uống, tiền thuê nhà, chi phí gia đình.

02
Tư Duy "Gỡ Lại" Liên Tục

Sau mỗi lần thua, bạn cảm thấy bắt buộc phải tiếp tục cược để "lấy lại vốn" và không thể dừng lại dù đã thua nhiều hơn kế hoạch ban đầu.

03
Không Kiểm Soát Được Thời Gian

Bạn dành nhiều thời gian hơn dự định cho việc cược, bỏ qua công việc, học tập hoặc các hoạt động xã hội quan trọng để tiếp tục chơi.

04
Che Giấu Hành Vi Cá Cược

Bạn nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về việc mình có chơi cờ bạc, số tiền đã thua hoặc thời gian đã dành cho việc cá cược.

05
Vay Mượn Để Tiếp Tục Cược

Bạn vay tiền từ người thân, bạn bè hoặc các nguồn tài chính khác để có tiền cá cược, hoặc bán đồ vật cá nhân để có thêm vốn đặt cược.

06
Lo Lắng & Cáu Kỉnh Khi Không Cược

Bạn cảm thấy bồn chồn, khó chịu, lo âu hoặc trầm cảm khi không thể cá cược, và coi cờ bạc như cách duy nhất để giải tỏa áp lực hay căng thẳng trong cuộc sống.

Tự kiểm tra

Bài Kiểm Tra Tự Đánh Giá Của Bạn

Hãy trả lời thật thành thật với bản thân. Đây không phải bài kiểm tra về năng lực — đây là công cụ giúp bạn tự nhìn nhận mối quan hệ của mình với cờ bạc để đưa ra quyết định phù hợp nhất cho bản thân và gia đình.

Nếu bạn trả lời "Có" với 3 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 3bets để được tư vấn và hỗ trợ phù hợp, hoàn toàn miễn phí và bảo mật tuyệt đối.

10 Câu Hỏi Tự Đánh Giá

Hãy suy nghĩ về hành vi cá cược của bạn trong vòng 12 tháng vừa qua:

1

Bạn có từng cược nhiều tiền hơn mức bạn định ban đầu không?

2

Bạn có phải quay lại cược vào hôm sau để "gỡ lại" số tiền đã thua ngày hôm trước không?

3

Bạn có bao giờ nói dối về thời gian hoặc số tiền bạn bỏ ra cho việc cá cược không?

4

Bạn có từng cảm thấy cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để có được cảm giác hứng khởi tương tự không?

5

Cờ bạc có từng ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc sức khỏe của bạn không?

6

Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản cá nhân để có tiền cá cược không?

7

Bạn có cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cá cược không?

8

Cờ bạc có từng tạo ra các vấn đề trong các mối quan hệ cá nhân hay gia đình của bạn không?

9

Bạn có từng sử dụng cờ bạc như một cách để thoát khỏi lo lắng, trầm cảm hoặc các vấn đề trong cuộc sống không?

10

Bạn có từng muốn dừng cờ bạc nhưng cảm thấy không thể làm được điều đó không?

Bài tự đánh giá này mang tính tham khảo. Để được tư vấn chuyên sâu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 3bets qua Live Chat trên nền tảng hoặc email [email protected].
Công cụ hỗ trợ

Bộ Công Cụ Tự Bảo Vệ Của 3bets

Tất cả công cụ dưới đây đều miễn phí, có hiệu lực ngay lập tức và có thể kích hoạt trực tiếp từ tài khoản cá nhân của bạn tại 3bets — không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Hạn Mức Nạp Tiền

Đặt giới hạn số tiền tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản trong một ngày, một tuần hoặc một tháng. Khi đạt hạn mức, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo.

Hiệu lực: Ngay lập tức
Hạn Mức Thua

Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. Khi số tiền thua đạt hạn mức, tài khoản tự động tạm dừng cược cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.

Hiệu lực: Ngay lập tức
Giới Hạn Thời Gian Chơi

Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Khi hết thời gian, bạn sẽ được thông báo và có thể tự chọn đăng xuất hoặc tiếp tục sau khoảng nghỉ bắt buộc.

Tùy chỉnh linh hoạt
Tự Loại Trừ

Khóa hoàn toàn tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Không thể hủy trước thời hạn cho các kỳ hạn dài.

Hiệu lực: Tức thì
Tắt Thông Báo Khuyến Mãi

Tắt hoàn toàn các email, SMS và thông báo ứng dụng liên quan đến khuyến mãi và ưu đãi. Giảm thiểu các yếu tố kích thích không cần thiết khi bạn đang nghỉ ngơi.

Cá nhân hóa
Nhắc Nhở Thực Tế

Nhận thông báo định kỳ nhắc bạn về thời gian đã chơi, tổng số tiền nạp trong tháng và mục tiêu giới hạn bạn đã tự đặt ra, giúp duy trì nhận thức về thói quen cá cược.

Tự động hóa
Bảo Vệ Tài Khoản Gia Đình

Cho phép một thành viên tin cậy trong gia đình nhận thông báo về hoạt động tài khoản của bạn (với sự đồng ý rõ ràng của bạn), tạo lớp hỗ trợ từ người thân.

Tùy chọn
Lịch Sử Giao Dịch Minh Bạch

Xem chi tiết toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược theo từng ngày, tuần, tháng. Dữ liệu được lưu trữ đầy đủ và xuất được dưới định dạng CSV để bạn phân tích độc lập.

Luôn sẵn có
Tổ chức hỗ trợ

Kênh Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp Tại Việt Nam

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc có hại, dưới đây là các kênh hỗ trợ bảo mật và không phán xét dành cho người chơi tại Việt Nam.

Hỗ Trợ 3bets 24/7

Đội ngũ tư vấn viên chuyên trách của 3bets sẵn sàng hỗ trợ bạn về các công cụ tự bảo vệ, tự loại trừ và kết nối với các tổ chức hỗ trợ phù hợp.

Live Chat trên 3bets.cam
Email Hỗ Trợ Bảo Mật

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chuyên biệt của 3bets với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm" để được phản hồi ưu tiên trong vòng 24 giờ làm việc.

[email protected]
Tư Vấn Sức Khỏe Tâm Thần

Viện Sức khỏe Tâ m Thần Quốc gia và các trung tâm tư vấn tâm lý tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh cung cấp dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp, bảo mật cho người gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc.

Tư vấn bảo mật & miễn phí
Nhóm Hỗ Trợ Cộng Đồng

Các nhóm hỗ trợ ngang hàng (peer support) dành cho người đang vượt qua chứng nghiện cờ bạc hoạt động tại nhiều tỉnh thành, với các buổi gặp gỡ định kỳ hàng tuần.

Hà Nội · TP. HCM · Đà Nẵng
Cam kết vàng

3bets Cam Kết Với Người Chơi

Chúng tôi không chỉ đưa ra lời hứa — mọi cam kết dưới đây đều được thể hiện qua hành động thực tế, chính sách vận hành minh bạch và các công cụ kỹ thuật được tích hợp trực tiếp vào nền tảng 3bets.

18+

3bets chỉ phục vụ người chơi từ 18 tuổi trở lên theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

Không Tiếp Thị Tới Người Dễ Bị Tổn Thương

3bets cam kết không gửi bất kỳ thông báo khuyến mãi hay ưu đãi nào đến tài khoản đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã kích hoạt giới hạn tự bảo vệ.

Minh Bạch Về Tỷ Lệ Hoàn Trả (RTP)

Chúng tôi công khai tỷ lệ hoàn trả của từng loại trò chơi và không bao giờ quảng cáo cờ bạc như một phương thức kiếm thu nhập hay làm giàu.

Rút Tiền Nhanh & Minh Bạch

Người chơi luôn có thể rút toàn bộ số dư khả dụng bất kỳ lúc nào qua MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng như Vietcombank mà không gặp rào cản không hợp lý.

Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Tuyệt Đối

Mọi thông tin liên quan đến việc sử dụng công cụ tự bảo vệ hay yêu cầu hỗ trợ tâm lý đều được bảo mật hoàn toàn và không chia sẻ với bên thứ ba.

Đào Tạo Nhân Viên Định Kỳ

Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ khách hàng 3bets được đào tạo chuyên sâu về nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và quy trình hỗ trợ người chơi gặp khó khăn.

Cải Tiến Liên Tục Các Công Cụ Bảo Vệ

3bets liên tục nâng cấp bộ công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi từ người chơi và các nghiên cứu mới nhất về bảo vệ người tiêu dùng trong lĩnh vực cá cược.

Cần Hỗ Trợ? 3bets Luôn Ở Đây Cùng Bạn

Dù bạn muốn kích hoạt công cụ tự giới hạn, tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm hay cần tư vấn trực tiếp — đội ngũ 3bets sẵn sàng hỗ trợ 24/7 không phán xét, hoàn toàn bảo mật.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi  ·  Bảo mật SSL 256-bit  ·  Hỗ trợ 24/7